Medewerker Klantenservice

Over de rol

Communicatief ben je een held. Bel-angst ken jij niet en je vingers vliegen over het toetsenbord om een mail te beantwoorden. Je mag het traditionele beeld van de klantenservice medewerker vergeten, want bij ons is die rol net iets anders ingericht. 

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor enerzijds de vragen vanuit onze leden. Dit zijn algemene vragen met bijvoorbeeld betrekking tot het aanpassen van hun abonnement. Anderzijds vervul je een adviserende rol naar onze Clubmedewerkers toe. Een groot deel van onze leden kunnen terecht bij hun eigen club met vragen of problemen. Niet altijd kan de Clubmedewerker daar een antwoord of oplossing op vinden. Daar schiet jij dan te hulp. 

Waar zijn we naar op zoek?

We zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice waarvoor hospitality niets nieuws is. Je haalt voldoening uit het helpen van anderen en lost graag problemen direct op. Dat laatste beschouw je als een uitdaging, waarbij je voldoening haalt uit het behalen van dé oplossing. Zie jij een manier om net dat beetje extra te doen voor het lid? Ook oplossingen die niet in het boekje staan omarmen wij! Je behoudt gemakkelijk het overzicht en kunt gemakkelijk schakelen tussen diverse taken. Tot slot is het belangrijk dat je de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend beheerst.

HI, WIJ ZIJN SPORTCITY 👋

Wij staan voor meer bewegen en zijn jouw sportclub om de hoek.

We werken met meer dan 2.500 collega's iedere dag opnieuw aan een stukje 'meer sport in je City'. En dat doen we niet alleen vanuit de club maar ook vanuit ons Servicekantoor in Amsterdam Zuidoost.

De huiselijke en open sfeer die we op onze clubs creëren, vind je ook terug op ons Servicekantoor. We zijn een jonge, dynamische en energieke organisatie en worden blij van blije leden. Tegen een potje tafeltennis of squash zeggen de meesten geen nee. Ben je niet zó sportief? Ook de minder sportievelingen onder ons voelen zich hartstikke thuis bij SportCity.

Wat wij jou bieden

• 💸 een salaris gebaseerd op jouw kennis en werkervaring, voor deze functie ligt het startsalaris tussen €2300,- en €2600,- bruto o.b.v. 40 uur per week;

• 😊 een open en gezellige bedrijfscultuur, waar iedereen gelijk is bij een sportieve en jonge organisatie;

• ✈️ 25 vakantiedagen per jaar, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw;

• 🏋️ sporten in meer dan 100 SportCity clubs;

• 🚙 gratis parkeren, maar ook op loopafstand van station Holendrecht;

• 🚍 reiskostenvergoeding;

• 🍎 elke dag vers fruit of andere snacks;

• 💻 natuurlijk een laptop van ons;